Política de envío


En La Casa del Brindis, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y fiable. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para que tengas toda la información necesaria al realizar tu compra.

1. Procesamiento de Pedidos

1.1. Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) después de recibir la confirmación de tu pedido. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.

1.2. Pedidos Pendientes: Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

2. Costos de envió

2.1. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra. Ofrecemos varias opciones de envío para ajustarnos a tus necesidades.

3. Confirmación y Seguimiento del Envío

3.1. Confirmación del Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y el número de seguimiento.

3.2. Seguimiento: Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos en soporte@lacasadelbrindis.com.

4. Problemas de Envío

5.1. Dirección Incorrecta: No nos hacemos responsables de los pedidos no entregados debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Asegúrate de verificar que toda la información de envío sea correcta antes de finalizar tu pedido.

5.2. Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete se pierde o se daña durante el tránsito, por favor contáctanos de inmediato en comercial@mmcasheleven.com . Trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema lo más pronto posible.

5.3. Envíos Rechazados: Si un paquete es rechazado por el destinatario, cualquier costo adicional incurrido será responsabilidad del cliente.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos:

Gracias por elegir La Casa del Brindis. Nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible y estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre el envío de tu pedido.