Resumen de las reglas de devolución

En La Casa del Brindis, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestras políticas de devolución y reembolso.

 

Reglas predeterminadas

• Plazo de devolución: Tienes 14 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• Responsabilidad del envío: El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el artículo.
• Cargo por reposición: Se aplicará un cargo por reposición del 5% sobre el valor del producto devuelto.

 

Procedimiento para Devoluciones

1. Contacta a nuestro equipo de soporte: Envía un correo electrónico a comercial@mmcasheleven.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Empaque el producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques originales.
3. Envía el producto: Una vez que recibas las instrucciones de devolución, envía el producto a la dirección que te proporcionaremos. Recuerda que los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
4. Inspección y reembolso: Una vez que recibamos el producto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles. El cargo por reposición del 5% será deducido del total del reembolso.

 

Condiciones para Devoluciones

• El producto debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste.
• El producto debe estar en su empaque original con todas las etiquetas.
• Debe presentarse el recibo o prueba de compra.

Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, por favor contáctanos en comercial@mmcasheleven.com o visita nuestra página de contacto.